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Políticas da Loja

Política de Pagamento: 10% de desconto à vista na aba "Pagamento Manual". Até 12x sem juros no Cartão de Crédito.

Política de Envio: Despacho realizado em até 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento. Produtos em pré venda normalmente despachados dentro do prazo previsto (vide descrição do produto em Pré Venda). Prazo de entrega de 3 a 10 dias úteis para envios via PAC e de até 5 dias úteis para envios via Sedex. (Prazo de entrega pode variar dependendo da localidade).


Política para compras em Pré Venda: Entre em contato para consultar prazo de entrega previsto. Caso passe 3 meses do prazo de entrega previsto e o produto ainda não tenha sido enviado, o pagamento é restituído integralmente e o produto enviado normalmente quando em estoque.

Política de Frete Grátis: Frete grátis via PAC para pedidos acima de 1000 reais. Frete grátis via Sedex para pedidos acima de 2000 reais.

Política de Garantia: Garantia de 1 ano para produtos sem violação do lacre. A garantia de 1 ano é válida apenas ao comprador original, não sendo transferível. Garantia de 90 dias para produtos sem violação do lacre, sendo esta garantia transferível.

Política de Troca e Devolução: Deve ser realizada em até 7 dias corridos da data de recebimento do produto. Em caso de devolução o valor sera restituído integralmente e o frete de devolução pago pela Saturno Pedais. Entre em contato para receber a etiqueta de envio reverso.

Política de Reembolso: O reembolso será realizado em até 5 dias úteis do recebimento do produto em nossa central ou até 5 dias úteis  após o não cumprimento do prazo de entrega para produtos em pré venda (conforme Política para compras em Pré Venda). Será realizado a solicitação de estorno para compras realizadas no cartão. O prazo para estorno da fatura depende da administradora do cartão. Para pagamentos feitos através de transferência bancária e boleto, entraremos em contato para receber os dados bancários e realizaremos a transação na conta de preferência do cliente.